¿Qué es el multi-acquiring? Menos dependencia de un solo adquirente

Un adquirente es la parte que procesa tu transacción con tarjeta y liquida el dinero en tu cuenta. Sin adquirente no hay aceptación de tarjeta: es el eslabón imprescindible entre el pago de tu cliente y el dinero en tu cuenta. La mayoría de proveedores trabaja con un solo adquirente. Mientras todo va bien, no lo notas. El problema empieza cuando no va bien.

1. 01
   La caída del viernes por la noche. Tu local está lleno, el datáfono no responde, y la causa no eres tú sino algún punto de la cadena. Con un solo adquirente no hay alternativa: esperas, y tus clientes esperan contigo, o se van.
2. 02
   El rechazo del sector. Los adquirentes ajustan su política, y a veces uno decide que tu sector ya no encaja. Con un solo adquirente toda tu aceptación se detiene en ese momento, por muy limpias que estén tus cifras.
3. 03
   La baja. La carta que todo negocio de alto riesgo teme. Con un solo adquirente empieza una carrera contrarreloj para encontrar otro hogar, mientras tu facturación está parada.

En los tres casos, el problema de fondo es el mismo: toda tu facturación depende de una sola parte. El multi-acquiring hace que dependas menos de esa parte.

Con el multi-acquiring tu proveedor de pago, la capa que te conecta con los adquirentes, trabaja con varios adquirentes con licencia. Tu transacción va a través de ese proveedor al adquirente con el que estás dado de alta. Si hay un segundo adquirente preparado como respaldo, existe una segunda ruta cuando la primera no está disponible. Ese cambio se llama failover. Si ese segundo adquirente se suma desde el inicio lo decides junto con tu proveedor, según el riesgo de tu sector. Y si un adquirente deja de trabajar con tu sector, tu proveedor te pasa a otro, para que no tengas que volver a buscar por tu cuenta. En el sector esto también se llama orquestación de pagos o enrutamiento dinámico de transacciones. Hay un segundo beneficio, a menudo olvidado: distintos adquirentes aceptan distintas transacciones. Con un segundo adquirente al lado, tu tasa de aceptación puede subir, también los días en que no se rompe nada. Un rechazo del banco de tu cliente, por ejemplo por saldo insuficiente, no lo resuelve otro adquirente.

La idea no es nueva; los negocios de alto riesgo con experiencia ya la aplican. Los dropshippers serios, por ejemplo, usan varios procesadores a la vez por iniciativa propia. Si uno les da de baja la cuenta, otro mantiene los pedidos en marcha. El multi-acquiring reúne ese principio bajo un mismo techo, para que no tengas que montarlo con contratos e integraciones sueltos. Una conexión, varios adquirentes con licencia detrás.