Tu jugador gana. El dinero está en su cuenta en minutos.
Para operadores de casino e iGaming con licencia organizamos la aceptación de tarjetas con pago instantáneo: tu jugador cobra sus ganancias en su Visa o Mastercard y las tiene en su cuenta en minutos, en lugar de los uno a tres días que tarda una transferencia bancaria. La rapidez del cobro es una de las razones más fuertes por las que los jugadores se quedan. Nosotros lo organizamos, a través de partners europeos con licencia.
Pago instantáneo: tu arma más fuerte para retener jugadores
En el juego online, la rapidez del cobro es uno de los mayores motores de la retención y la satisfacción del jugador. El jugador gana, quiere su dinero, y cada día de espera es un día de duda. El pago instantáneo le da la vuelta: la sensación de ganar y la llegada del dinero ocurren juntas.
Lenta. El jugador espera, duda y juega en otro sitio.
Las ganancias llegan antes de que se enfríe la emoción.
El pago instantáneo funciona con Visa y Mastercard, y esa es justo la parte que organizamos sin condiciones. Las tarjetas funcionan para este sector, tanto para depósitos como para cobros. Es la base sobre la que se apoya todo: sin "quizás", sin "bajo petición", simplemente funcionando.
Para ti como operador esto no es un detalle técnico sino una ventaja competitiva. Los jugadores comparan plataformas por lo rápido que pueden acceder a su dinero. Un cobro que llega en minutos es una razón para quedarse contigo y no con el competidor que le hace esperar tres días. Compra lealtad.
Y tu jugador ve una descripción reconocible en su extracto, sin sorpresas.
Lo que tus jugadores pueden usar: con honestidad, en tres niveles
Los métodos de pago para el juego no están todos en la misma categoría. Uno está garantizado, otro depende del proveedor, y algunos simplemente están excluidos para este sector. Decimos exactamente qué es qué, porque en este mercado un proveedor que no promete de más vale más que uno que lo dice todo.
Tarjetas
Visa y Mastercard, para depósitos y pago instantáneo. Es el protagonista de tu página de pago y lo único que prometemos sin ninguna condición. Tu jugador deposita con su tarjeta y cobra en esa misma tarjeta, rápido. Esto funciona, siempre, para operadores con licencia.
Métodos de pago locales
Muchos jugadores esperan el método de pago de su propio país. Están disponibles bajo petición, y confirmados por solicitud, porque cada proveedor decide a nivel de sector si trabaja con el juego. No es reticencia por nuestra parte, es cómo funciona el mercado, y preferimos decirlo con honestidad antes que prometer algo que no podemos cumplir. Entre los métodos que podemos solicitar en tu nombre están:
- iDEAL
- Bancontact
- Trustly
- Skrill
- Paysafecard
- Przelewy24
- BLIK
- EPS
- MB Way
- MultiBanco
- MyBank
- Paysera
- PayU
- domiciliación SEPA
- Bancomat Pay
- Boleto
- Oxxo
- Payeasy
Cuáles son viables para tu plataforma depende de tus mercados y tu licencia, y eso lo calculamos con claridad por adelantado.
No disponible para el juego
Algunos métodos no aceptan empresas de juego o gaming bajo ninguna condición. Alipay y WeChat Pay están entre ellos. Los nombramos de forma explícita, para que sepas a qué atenerte y no recibas en otro sitio una promesa que no se sostiene.
Continuidad y cumplimiento: sin depender de una sola parte
La rapidez no vale nada si los pagos se caen. Por eso este mercado se apoya en dos cosas que incorporamos de serie: el reparto entre varios adquirentes y una base de cumplimiento sólida.
Varios adquirentes con licencia
El sector se examina con lupa y los adquirentes pueden endurecer su política. Por eso LunaPay trabaja con varios adquirentes europeos con licencia. Con cada operador decidimos si desde el inicio hay un segundo preparado como respaldo, y si un adquirente deja de trabajar con tu sector, te pasamos a otro partner europeo con licencia. Así tus depósitos y cobros no dependen de una sola parte.
Construido sobre licencia y cumplimiento
Este mercado exige una licencia, y los adquirentes con licencia trabajan solo con operadores demostrablemente autorizados. Así que cuenta con un control exhaustivo de tu licencia, tu estructura societaria y tus procesos durante el onboarding. No es un fastidio sino tu base: precisamente porque se sostiene, las cadenas de pago te siguen sirviendo. Trabajamos solo con operadores con licencia y regulados.
El código de categoría correcto
Recibes un código MCC que corresponde con lo que haces. Ese código determina cómo te trata toda la cadena de pago, así que debe ser correcto. Nunca presentamos tu negocio como algo que no es; eso siempre acaba dando problemas. Un código correcto es la base de unos pagos que siguen funcionando.
Visión en directo y un contacto fijo
En el panel LunaPay Insights sigues en directo tus transacciones, tus depósitos y tus cobros. Y tienes un contacto fijo que conoce el sector, no un call center rotatorio.
¿Quieres saber qué significa el pago instantáneo para tu plataforma? Calcula tu tarifa orientativa o solicita tu propuesta personal.
Para qué empresas de iGaming
Casinos online, casas de apuestas y sportsbooks, plataformas de póquer y salas de póquer, fantasy y esports, y el juego y las apuestas en un sentido más amplio. ¿Trabajas con apuestas deportivas? Se aplican los mismos principios: operador con licencia, depósitos estables, y cobros que llegan a tu jugador en minutos.
Por qué el iGaming se considera high-risk
Para los bancos y los proveedores de pago, el iGaming figura como high-risk, y eso tiene poco que ver con tu empresa. Va con el sector: altos volúmenes de transacciones, muchas tarjetas internacionales, un riesgo elevado de contracargos y fraude, y una clasificación MCC (Merchant Category Code 7995 para el juego) que te coloca automáticamente en la categoría de riesgo. Un MCC es el código de cuatro dígitos que Visa y Mastercard asignan a tu empresa; si está en un grupo de riesgo, quedas marcado con independencia de tus propias cifras.
A eso se suma el requisito de licencia: los operadores que se dirigen al mercado neerlandés necesitan un permiso de la Kansspelautoriteit (Ksa), la autoridad neerlandesa del juego, en virtud de la Ley de juego a distancia (Koa), y los adquirentes con licencia solo trabajan con operadores con licencia demostrable. Por eso la continuidad de arriba no es un lujo: la misma base que te marca como high-risk es la que hace necesario el reparto entre varios adquirentes y un código MCC correcto.
| Un solo adquirente | Multi-acquiring con LunaPay | |
|---|---|---|
| Rechazo o incidencia | Depósitos y cobros se detienen | Un segundo adquirente como respaldo, si lo elegimos |
| Rapidez del cobro | Depende de la ruta, a menudo lenta | Pago instantáneo a la cuenta, en minutos |
| Tasa de aceptación | Depende de una sola parte | Mayor, repartida entre varios adquirentes |
| Riesgo en caso de cancelación | Caída total | Te pasamos a otro partner europeo con licencia |
Tus pagos siguen funcionando.
La mayoría de proveedores trabaja con un solo adquirente, la parte que procesa tus transacciones con tarjeta. Si ese falla o rechaza tu sector, tus pagos se detienen. LunaPay trabaja con varios adquirentes europeos con licencia. En cada sector decidimos contigo si desde el inicio hay un segundo adquirente preparado como respaldo, y si un adquirente deja de trabajar con tu sector, te pasamos a otro partner europeo con licencia. Eso es lo que llamamos multi-acquiring. En iGaming la continuidad es directamente facturación y retención: un jugador que no puede depositar, o que no puede cobrar con rapidez, a menudo no vuelve, así que enrutar entre varios adquirentes no es aquí un lujo sino un requisito.
Descubre cómo funciona el multi-acquiring¿En qué punto estás?
Seguro y conforme.
Trabajamos únicamente con partners de adquirencia europeos regulados y con licencia. Tus pagos circulan por una infraestructura certificada, con PCI DSS para el tratamiento de datos de tarjeta, 3-D Secure y SCA conforme a la PSD2 para la autenticación reforzada, y controles de AML y KYC cuidadosos en el alta. Así tu aceptación no solo es estable, sino también demostrablemente correcta.
Lee cómo gestionamos la seguridad y la continuidadEn marcha en tres pasos.
Llámanos o te llamamos
En una breve llamada repasamos tu situación, tu volumen y una fecha de inicio. Sin compromiso y sin visitas.
Envía tus documentos
Recibes una checklist clara y un enlace para subirlos. Te asesoramos y lo mantenemos sencillo.
En marcha y cobrando
Tras la aprobación lo ponemos todo en marcha. Listo para cobrar.
Pagos sin preocupaciones a una tarifa competitiva.
Tarifas competitivas sobre un IC++ transparente, sin sorpresas, y con varios adquirentes con licencia entre bastidores. Lo que significa para tu sector depende de tu volumen y tu perfil.
El iGaming y el gambling online no están disponibles en todo el mundo. No podemos operar en regiones sujetas a sanciones internacionales ni en las que las redes de tarjetas y nuestros adquirentes con licencia excluyen por defecto. Analizamos de antemano qué regiones aplican en tu caso.
Preguntas frecuentes sobre pagos y pago instantáneo para casino e iGaming
¿Cuándo recibe mi jugador su cobro?
Con el pago instantáneo, las ganancias están en la cuenta detrás de la Visa o Mastercard de tu jugador en minutos, en lugar de los uno a tres días laborables que tarda una transferencia bancaria. No solo ahorra tiempo: es una de las razones más fuertes por las que los jugadores se quedan en una plataforma.
¿Qué proveedor de pagos acepta casinos online?
LunaPay ofrece soluciones de pago para casino e iGaming, con pago instantáneo a la cuenta y varios adquirentes con licencia para la continuidad. Trabajamos con operadores con licencia demostrable.
¿Qué métodos de pago puedo ofrecer a mis jugadores?
Las tarjetas están garantizadas, tanto para depósitos como para el pago instantáneo. Los métodos de pago locales están disponibles bajo petición y se confirman por solicitud, porque cada proveedor decide a nivel de sector. Alipay y WeChat Pay no aceptan empresas de juego.
¿Por qué los bancos rechazan los pagos de juego?
Normalmente por la clasificación MCC y por las cifras de contracargos históricamente más altas del sector, no por tu empresa. Nosotros estamos hechos precisamente para este sector.
¿Por qué los casinos usan varios adquirentes?
Porque un adquirente puede endurecer su política para el sector, y distintos adquirentes aceptan distintas transacciones. Con varios adquirentes con licencia detrás de LunaPay te pasamos a otro si uno se retira, y con cada operador decidimos si desde el inicio hay un segundo preparado como respaldo. Esa es la base del multi-acquiring.
¿Cuál es la diferencia entre depósitos y retiradas?
Los depósitos son el dinero que entra de los jugadores; las retiradas, los pagos de vuelta. Los configuramos como flujos separados, lo que mantiene la gestión y el cumplimiento claros.
¿En cuánto tiempo puedo estar operativo?
Tras una breve llamada y una vez recibidos tus documentos, incluida tu licencia, lo ponemos en marcha lo antes posible.
High-risk? No-problem.
Pide tu propuesta personal y descubre lo que podemos preparar para casino e iGaming.