Solución de pago para tiendas de tabaco y vapeo
Una solución de pago para tiendas de tabaco y vapeo gestiona los pagos con tarjeta, contactless y con el móvil en tu mostrador, a través de adquirentes europeos con licencia que aceptan tu sector. LunaPay es un proveedor de pagos para tiendas de tabaco, tiendas de vapeo y tiendas especializadas en los Países Bajos. Tienes una tarifa competitiva sobre un IC++ transparente, varios adquirentes entre bastidores y un contacto fijo que conoce las normas de tu sector.
Por qué el tabaco y el vapeo se consideran de alto riesgo
Una tienda de tabaco o de vapeo vende productos legales, pero el sector está bajo la lupa. La ley neerlandesa del tabaco cambia a gran velocidad. Los supermercados ya no pueden vender tabaco, los vapeadores solo pueden venderse con sabor a tabaco, solo las tiendas especializadas registradas pueden exponer sus productos y, desde el 1 de julio de 2026, todo punto de venta de tabaco y vapeadores debe estar registrado en la NVWA, la autoridad neerlandesa de seguridad alimentaria y de productos. A partir del 1 de enero de 2027 se aplica el empaquetado neutro a los vapeadores y los puritos, y a partir del 1 de julio de 2027 también a los demás puros. Y el Gobierno quiere reducir aún más el número de puntos de venta.
Para bancos y proveedores de pago, eso es motivo de cautela. Productos con restricción de edad, normas que se endurecen cada año y un sector bajo presión política: muchos proveedores incluyen el tabaco y el vapeo en sus condiciones como sector restringido o excluido. El resultado es una solicitud que se atasca, o un proveedor que se retira tras un cambio de política, incluso cuando la tienda lo tiene todo en regla. Conocemos esa dinámica y configuramos tu aceptación con partners que aceptan el sector.
Cobros, tarifa y continuidad: esto es lo que organizamos
Tus clientes vienen a menudo, gastan importes pequeños y quieren seguir su camino. Tu solución de pago tiene que estar a la altura: rápida en el mostrador, con un precio competitivo por transacción y estable cuando las normas vuelven a cambiar.
Cobro rápido en el mostrador
Un terminal fijo en la caja y, donde resulte útil, uno móvil. Chip, contactless y pago con el móvil vienen de serie. Si trabajas con un sistema de caja, comprobamos si podemos conectar el terminal con LunaPay Bridge, para que el importe no tenga que teclearse dos veces.
Una tarifa pensada para importes pequeños
En una tienda de tabaco o de vapeo, el ticket medio suele ser pequeño y el número de transacciones alto. Entonces cada céntimo por transacción cuenta. Trabajamos con IC++ transparente y competitivo, y calculamos de antemano lo que significa para tu tienda.
Varios adquirentes con licencia
Las normas de tu sector cambian rápido, y un adquirente puede ajustar su política. LunaPay trabaja con varios adquirentes europeos con licencia. Decidimos contigo si desde el inicio hay un segundo preparado como respaldo y, si un adquirente deja de trabajar con tu sector, te pasamos a otro partner con licencia.
Conocemos las normas de tu sector
El registro en la NVWA, la prohibición de exposición, las normas de sabores para los vapeadores: eso lo gestionas tú, pero sabemos lo que está en juego. Así presentamos tu solicitud bien a la primera, con un partner que acepta tu sector y con el código de sector correcto. El control de edad en el mostrador sigue siendo cosa tuya.
Liquidación, visión y un contacto fijo
Tus ingresos se liquidan en tu cuenta de empresa, según tu paquete. En el panel de LunaPay Insights ves en directo tus ingresos y tus horas de más movimiento. Y llamas a un contacto fijo, no a un call center.
¿Quieres saber lo que significa para tu tienda? Calcula tu tarifa estimada o pide tu propuesta personal.
También para
Tiendas de tabaco, tiendas de puros, tiendas de vapeo y comercios que venden tabaco junto con otros productos, como un quiosco o una tienda de conveniencia. Desde una sola tienda hasta una cadena con varias ubicaciones bajo una misma gestión. ¿Tu tienda está fuera de los Países Bajos, por ejemplo en Bélgica? Ponte en contacto y vemos qué es posible con nuestros partners.
Tus pagos siguen funcionando.
La mayoría de proveedores trabaja con un solo adquirente, la parte que procesa tus transacciones con tarjeta. Si ese falla o rechaza tu sector, tus pagos se detienen. LunaPay trabaja con varios adquirentes europeos con licencia. En cada sector decidimos contigo si desde el inicio hay un segundo adquirente preparado como respaldo, y si un adquirente deja de trabajar con tu sector, te pasamos a otro partner europeo con licencia. Eso es lo que llamamos multi-acquiring. En un sector donde las normas se endurecen cada año, no quieres depender de una sola parte. Si un adquirente deja de trabajar con el tabaco o el vapeo, te pasamos a otro partner con licencia.
Descubre cómo funciona el multi-acquiring¿En qué punto estás?
Seguro y conforme.
Trabajamos únicamente con partners de adquirencia europeos regulados y con licencia. Tus pagos circulan por una infraestructura certificada, con PCI DSS para el tratamiento de datos de tarjeta, 3-D Secure y SCA conforme a la PSD2 para la autenticación reforzada, y controles de AML y KYC cuidadosos en el alta. Así tu aceptación no solo es estable, sino también demostrablemente correcta.
Lee cómo gestionamos la seguridad y la continuidadEn marcha en tres pasos.
Llámanos o te llamamos
En una breve llamada repasamos tu situación, tu volumen y una fecha de inicio. Sin compromiso y sin visitas.
Envía tus documentos
Recibes una checklist clara y un enlace para subirlos. Te asesoramos y lo mantenemos sencillo.
En marcha y cobrando
Tras la aprobación lo ponemos todo en marcha. Listo para cobrar.
Pagos sin preocupaciones a una tarifa competitiva.
Tarifas competitivas sobre un IC++ transparente, sin sorpresas, y con varios adquirentes con licencia entre bastidores. Lo que significa para tu sector depende de tu volumen y tu perfil.
Preguntas frecuentes sobre los pagos en tu tienda de tabaco o de vapeo
¿Qué proveedor de pagos acepta una tienda de tabaco o de vapeo?
LunaPay gestiona los pagos con tarjeta para tiendas de tabaco, tiendas de vapeo y tiendas especializadas, a través de adquirentes europeos con licencia que aceptan el sector. Tienes una tarifa competitiva sobre IC++ y un contacto fijo.
¿Por qué mi banco o proveedor rechaza mi tienda de vapeo?
Porque muchos proveedores incluyen el tabaco y el vapeo en sus condiciones como sector restringido o excluido: productos con restricción de edad, normas nuevas cada año y un sector bajo presión política. Eso no dice nada de tu tienda. Nosotros estamos preparados para sectores como el tuyo.
¿Cuánto cuesta cobrar con tarjeta en una tienda de tabaco?
Depende de tu volumen y de tu situación. Trabajamos con IC++ transparente y competitivo. Con la calculadora ves tu tarifa estimada.
¿Puedo vender también tabaco o vapeadores online con LunaPay?
No. En los Países Bajos está prohibida la venta a distancia de tabaco y vapeadores a consumidores del EEE, también a través de una tienda online, una app o las redes sociales. Por eso nos centramos en los cobros en la tienda. Si suministras a empresas, por ejemplo como mayorista, vemos contigo qué es posible.
¿El terminal comprueba la edad del cliente?
No. Un terminal de pago no comprueba la edad. Solo puedes vender productos de tabaco a clientes de 18 años o más, y ese control sigue siendo cosa tuya y de tu personal en el mostrador.
¿Y si las normas de mi sector vuelven a cambiar?
Entonces no quieres estar atado a una sola parte. LunaPay trabaja con varios adquirentes con licencia. Si uno deja de trabajar con tu sector, te pasamos a otro partner con licencia.
¿Funciona con mi sistema de caja?
Lo vemos en la primera llamada. Si tu caja se puede conectar con LunaPay Bridge, el importe aparece directamente en el terminal.
High-risk? No-problem.
Pide tu propuesta personal y descubre lo que podemos preparar para tiendas de tabaco y vapeo.