Qué está pasando
Se trata de tarjetas emitidas por bancos estadounidenses. Cuando un cliente paga con una de ellas en un coffeeshop que cobra con tarjeta a través de Worldline, el pago no se completa. Según la Bond van Cannabis Detaillisten (BCD), hay tarjetas bloqueadas en unos cien coffeeshops, y muchos de esos negocios recibieron también una baja del servicio. Además, Worldline se reserva el derecho de bloquear más adelante otras tarjetas extranjeras.
No es el primer choque. En marzo de 2026 el tribunal prohibió a Worldline dar de baja los contratos de cobro con tarjeta de los coffeeshops: rechazar a todo un sector sin evaluación individual no está permitido sin más. Qué decía esa resolución lo lees en nuestro artículo sobre el caso Worldline. Aun así, las bajas siguieron. En julio, Cannabis Industrie informó de que las bajas conocidas por la BCD ya superaban las 90.
Qué alega Worldline
Worldline se apoya sobre todo en el criterio de residencia. Los coffeeshops no pueden vender a personas que no residen en los Países Bajos, y según Worldline quien paga con una tarjeta estadounidense normalmente no reside allí. La empresa señala también la legislación estadounidense y la posición de los bancos estadounidenses, y considera los pagos con tarjetas estadounidenses bastante más arriesgados que los pagos con tarjetas de otros países. Worldline invoca además las normas de Visa y Mastercard, la Wwft, la ley neerlandesa contra el blanqueo de capitales, y sus propias condiciones generales.
Qué responden los coffeeshops
Los coffeeshops, con el apoyo de la BCD, lo ven de otra manera. Según ellos, las normas estadounidenses se refieren a los servicios financieros a empresas de cannabis. No convierten automáticamente en ilícito el pago de un consumidor estadounidense en un coffeeshop neerlandés. Visa y Mastercard habrían indicado que sus normas no son un obstáculo, y Worldline no ha presentado ninguna instrucción concreta de ninguna de las dos para bloquear tarjetas estadounidenses. Qué parte de la cadena obliga a Worldline a bloquear estas tarjetas sigue sin estar claro, según la BCD.
De fondo está lo que el ministro de Finanzas neerlandés escribió el 9 de julio: la Wwft no deja margen para rechazar categóricamente a grupos de clientes.
Qué parte de la cadena obliga a Worldline a bloquear estas tarjetas sigue sin estar claro, según la BCD.
Qué dejó ver el tribunal
Todavía no hay resolución. Durante la vista, eso sí, el juez puso en duda el recurso al criterio de residencia, entre otras cosas porque ninguno de los coffeeshops implicados está en un municipio fronterizo. Qué significa eso para el resultado es imposible de decir. La resolución se espera en unas dos semanas desde la vista. En cuanto se conozca, actualizaremos este artículo.
Qué puedes hacer ahora como coffeeshop
No hace falta esperar a la resolución para reforzar tu posición. Cuatro cosas que ya tienen sentido.
- Deja constancia. Apunta cuándo se rechazan tarjetas y de qué tarjetas se trata, y guarda los avisos de tu datáfono y los mensajes de tu proveedor de pago. Los necesitarás si presentas una objeción.
- Pide el motivo concreto. Si recibes un bloqueo o una baja, pregunta por escrito en qué se basa. Que se refiera a tu negocio o a todo el sector marca la diferencia, como mostró la resolución de marzo.
- Comunícaselo a la BCD. La BCD recoge los avisos de los coffeeshops afectados y apoya los procedimientos contra Worldline.
- Prepara una segunda vía. Si tu aceptación de tarjetas depende de un solo proveedor de pago, empieza ya a mirar más allá. Pregunta de antemano a otro proveedor qué tarjetas se aceptan en tu negocio, también las extranjeras, para saber a qué atenerte. LunaPay trabaja con varios adquirentes europeos con licencia. En cada sector decidimos contigo si desde el inicio hay un segundo adquirente preparado como respaldo, y si un adquirente deja de trabajar con tu sector, te pasamos a otro partner europeo con licencia.
Cómo funciona el cambio para los coffeeshops y qué necesitas aportar lo encuentras en nuestra página de cambio de proveedor para coffeeshops.