Veiligheid en continuïteit: zo blijven je betalingen veilig en lopen ze door
Een betaaloplossing via LunaPay is veilig en blijft draaien. Veilig, omdat elke transactie loopt via gereguleerde, gelicenseerde Europese partners, over gecertificeerde infrastructuur volgens de actuele PCI DSS-standaard, met 3-D Secure en sterke klantauthenticatie onder de Europese betaalregels. En hij blijft draaien, omdat achter de schermen meerdere acquirers klaarstaan: valt er een uit of weigert die, dan neemt een ander het direct over. Op deze pagina leggen we uit hoe dat zit, in gewone taal.
De twee vragen die elke high-risk ondernemer stelt
Wie in een high-risk branche onderneemt, heeft vaak al eens een afwijzing of opzegging meegemaakt. Dan zijn er twee vragen die er echt toe doen. Is het veilig, voor mij en voor mijn klanten? En blijft het werken, ook als er ergens iets misgaat? Het antwoord op allebei is ja, en hieronder lees je waarom dat geen belofte is maar een opzet.
Gereguleerde, gelicenseerde Europese partners
Elke betaling die via LunaPay loopt, wordt verwerkt door gelicenseerde Europese acquiring- en bankpartners. Dat zijn gereguleerde partijen die onder toezicht staan en aan de Europese eisen voor betaaldienstverlening voldoen. High-risk betekent bij ons dus niet buiten de regels om; het betekent binnen de regels, met partners die jouw branche accepteren. Ook zakelijke rekeningen en een Europese IBAN faciliteren we via diezelfde gelicenseerde partners.
Je kaartgegevens in veilige handen: PCI DSS
PCI DSS is de wereldwijde beveiligingsstandaard voor iedereen die kaartgegevens verwerkt, opgesteld door de kaartindustrie zelf. De transacties die via onze partners lopen, worden verwerkt op infrastructuur die aan de actuele versie van die standaard voldoet. Die standaard is de afgelopen jaren flink aangescherpt: waar naleving vroeger vooral een jaarlijkse controle was, vraagt de huidige versie om continue beveiliging, het hele jaar door. Voor jou als ondernemer is er nog een geruststelling: reken je online af via onze hosted checkout, dan raken kaartgegevens jouw eigen systemen niet eens. De gevoelige kant van de betaling blijft in de beveiligde, gecertificeerde omgeving.
Sterke klantauthenticatie: 3-D Secure en SCA
Online betalingen in Europa vallen onder PSD2, de Europese richtlijn voor betaaldiensten. Die verplicht sterke klantauthenticatie (SCA): je klant bevestigt een betaling met een extra stap, bijvoorbeeld via de bank-app. 3-D Secure is de techniek waarmee dat bij kaartbetalingen gebeurt. Het resultaat is minder fraude en minder terugboekingen, en dat is in high-risk branches extra waardevol. Europa scherpt deze regels bovendien verder aan: de opvolger van PSD2, het pakket PSD3 en PSR, is in 2026 afgerond en zet de komende jaren nog zwaarder in op fraudepreventie en klantbescherming. Onze partners bewegen daarin mee, zodat jouw betalingen aan de geldende eisen blijven voldoen zonder dat jij regelteksten hoeft bij te houden.
Zorgvuldige onboarding: AML en KYC beschermen ook jou
Bij de start vragen we documenten op en verifiëren we je bedrijf. Dat heet KYC (know your customer), en samen met de anti-witwascontroles (AML) hoort het bij een serieuze betaaloplossing. We snappen dat het even werk is, en we maken de checklist zo overzichtelijk mogelijk. Maar zie het vooral als bescherming: een zorgvuldige onboarding is precies wat je acceptatie daarna stabiel houdt. Betaaloplossingen die nergens naar vragen, zijn meestal ook de oplossingen die zomaar weer verdwijnen.
Continuïteit: meerdere acquirers als achtervang
Veiligheid gaat over de vraag of het goed zit. Continuïteit over de vraag of het blijft werken. Daarvoor is onze opzet met multi-acquiring: elke transactie kan langs meerdere gelicenseerde acquirers, en weigert of hapert er een, dan neemt een ander het direct over. Jij merkt er niets van, je klant rekent gewoon af. Hoe dat precies werkt, lees je op de multi-acquiring-pagina.
Wat dit voor jou betekent
Je hoeft geen compliance-expert te zijn om veilig betalingen te accepteren. Dat is ons werk. Jij levert bij de start je documenten aan, wij richten de rest in: gelicenseerde partners, gecertificeerde infrastructuur, sterke klantauthenticatie en een achtervang die aanstaat. Zo kun jij je bezighouden met je zaak, met de rust dat je betalingen goed geregeld zijn.
Veelgestelde vragen
Is een high-risk betaaloplossing veilig?
Ja. Transacties lopen via gereguleerde, gelicenseerde Europese partners over gecertificeerde infrastructuur, met PCI DSS en 3-D Secure.
Is een high-risk betaaloplossing legaal?
Ja. Wij werken binnen de Europese regels voor betaaldiensten, met partners die onder toezicht staan.
Wie heeft de licentie?
De gelicenseerde Europese acquiring- en bankpartners waarmee we werken. Zij verwerken de transacties en staan onder toezicht; wij richten jouw oplossing in en begeleiden je.
Wat is PCI DSS?
De wereldwijde beveiligingsstandaard voor het verwerken van kaartgegevens. De actuele versie vraagt om continue beveiliging in plaats van een jaarlijkse controle.
Wat zijn 3-D Secure en SCA?
Sterke klantauthenticatie onder de Europese betaalregels: je klant bevestigt een online betaling met een extra stap. Dat vermindert fraude en terugboekingen.
Wat verandert er met PSD3?
Het Europese pakket PSD3 en PSR, in 2026 afgerond, scherpt fraudepreventie en klantbescherming de komende jaren verder aan. Onze partners bewegen daarin mee.
Wat gebeurt er als een acquirer uitvalt?
Dan neemt een andere acquirer de transactie direct over. Dat is de kern van multi-acquiring.
Waarom moet ik documenten aanleveren?
Vanwege de verplichte KYC- en AML-controles. Een zorgvuldige onboarding is wat je acceptatie daarna stabiel houdt.
Betalingen die goed én stabiel geregeld zijn.
Vraag je persoonlijke voorstel aan en ontdek wat we voor veilige en stabiele betalingen kunnen regelen.